Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi ne zaman teslim alırım?
Hazır ürün siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kargo firması yoğunluğuna göre teslim süresi genellikle 1–3 iş günüdür.

Kişiye özel ürünlerde teslim süresi değişir mi?
Evet. Nakış ya da kişiselleştirme içeren siparişlerde üretim süresi +1–2 gün uzayabilir. Sipariş verirken açıklama kısmında size özel süre belirtilir.

Ürünleri iade edebilir miyim?
Kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajındaki ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak kişiye özel olarak hazırlanan (isimli, baskılı, nakışlı) ürünlerde iade kabul edemiyoruz.

Kargo ücreti ne kadar?
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu anda sadece Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Ancak çok yakında uluslararası gönderim de başlayacak. Takipte kalın!

İletişime nasıl geçebilirim?
info@bonapera.com adresinden veya iletişim sayfamızdaki form üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.